STORE POLICY

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

אתר www.halleljewelry.com (להלן: "האתר"), הוא אתר ברשת האינטרנט המהווה חנות וירטואלית לרכישת תכשיטים ומוצרים של מירב בורגר (להלן: 'הלל'). בעלי האתר ומפעיליו הם מירב ועמיחי בורגר, מאפשרים ללקוחות, למזמינים ולאורחי האתר המזדמנים (להלן: "הלקוח") גישה ורכישת מוצרים באתר בכפוף להוראות תקנון זה לכל דבר ועניין והוא יגבור בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע המתקבל באופן אחר וממקור אחר.
בכל מקום בתקנון זה ובאתר בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר ולהיפך.
גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר מהוות הסכמה של המשתמש להוראות התקנון ולתנאים המופיעים ו/או יופיעו באתר בעת שימושך. אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
'הלל' רשאי, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, למנוע גישה ממשתמש אשר ביצע ו/או ניסה לבצע באתר כל סוג של פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בהלל ו/או במוניטין של הלל. רישומיו האלקטרוניים של האתר, כולל קליטת הפרטים כפי שהוזנו ע"י הלקוח, יהיו ראיות חלוטות וסופיות בדבר נכונות הפעולות אשר בוצעו ע"י הלקוח באתר.
מכירת המוצרים אינה מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירה שלהם לצד שלישי)
'הלל' לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למשתמש באתר ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה (לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא).
'הלל' לא יהיה אחראי לשימוש שהלקוח ייעשה שלא בהתאם להוראות, לרבות הוראות שימוש ושמירה על המוצר.
'הלל' שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לשינוי התקנון מעת לעת עפ"י שיקול דעתו הבלעדית. זאת, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין הנוסח האחרון הינו הנוסח המחייב.
צוות 'הלל' משקיע רבות על מנת לוודא שהמידע המוצג באתר הינו שלם ומדויק ככל הניתן. עם זאת, עשוי להופיע במידע זה אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב ואין 'הלל' יישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה, כולל נזק שאינו ישיר או תוצאתי. כמו כן, אין 'הלל' מתחייב להחזיק מלאי של כל הפריטים שתמונותיהם מופיעים באתר. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.
כל מחירי הפריטים המוצגים למכירה באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח). כל המחירים כוללים מע"מ (במידה והוא חל עפ"י הדין) ואינם כוללים דמי משלוח.
מחירי הפריטים והמשלוחים מתעדכנים מעת לעת כך שעלול להיות הבדל בין המחיר בזמן הוספת המוצר לעגלה ולבין זמן השלמת ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מחירים בלי הודעה מוקדמת ובהתאם לשיקול דעתה בלבד. במידה והמחיר עודכנו טרם השלמת ההזמנה, הלקוח יחויב עפ"י המחיר המעודכן. למען הסר ספק, 'הלל' לא יישא באף אחריות הנוצרת ו/או הקשורה להבדל מחירים הנ"ל.
ל'הלל' סמכות ושיקול דעת בלעדי לפרסום והצעת מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות באתר. כמו כן, ל'הלל' סמכות ושיקול דעת בלעדי על הפסקת המבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות באתר ומועד הפסקתם.
לא יינתן כפל והצעת מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות באתר אלא אם צוין אחרת.
מימוש קופונים אפשרי רק ברכישה באתר. תנאי המימוש של כל קופון ו/או מבצע מתחלף יפורסמו יחד עם פרסום כל קופון ו/או מבצע. לא יינתן החזר על קופונים.
תקנון זה, הוראותיו, תנאיו וכל עילה משפטית הנובעת משימוש על פיו, יפורשו יאכפו בהתאם לחוקיה של מדינת ישראל ויוכפפו לדין זה בלבד. במקרה הצורך, סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לדבר, תהא רק בביהמ"ש במחוז המרכז המוסמכים לכך.
כותרות המשנה בתקנון משמשות לצורך נוחות והתמצאות גרידא ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

בכדי לבצע רכישה באתר, על הלקוח להירשם לאתר דרך טופס ההרשמה המקוונת או לבצע הזמנה ללא הרשמה כמשתמש אורח. לאחר מכן, הרכישה תתבצע ע"י שליחת טופס ההזמנה המופיע באתר, הדורש את מילוי כל הפרטים הנדרשים.
יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים, נכונים וללא טעויות במידה וימסר פרט שגוי, לא תוכל החברה להבטיח שהרכישה תגיע ליעדה והלקוח הוא שיישא בעלויות השינוע (בכללם דמי משלוח ודמי טיפול חוזר).
'הלל' פועל בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק אינהרנטי מתנאי התקנון.
לאחר שפרטי כרטיס האשראי שהוזנו אושרו ע"י חברות האשראי, תישלח ללקוח הודעה בדבר אימות ואישור העסקה (להלן: הודעת אישור עסקה). הפרטים כפי שהוזנו ע"י הלקוח וכן הרישומים האלקטרוניים של האתר יהיו ראיות חלוטות וסופיות בדבר אמיתות הפעולות. במידה ופרטי הכרטיס שהוזנו לא אושרו ע"י חברות האשראי, על הלקוח לעדכן אמצעי תשלום אחר. נציין כי אין העסקה מבוטלת ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד 'הלל'.
חשוב לציין כי שימוש בפרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית הצופה בגינה הליכים משפטיים פליליים ואזרחיים עפ"י החוק. במקרה של שימוש בפרטים כוזבים, חלקיים או לא מדוייקים, 'הלל' שומר על זכותו לבטל את ההזמנה של לקוח, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי בלבד ומכל סיבה שהיא.
אישור פעולת הרכישה מותנת בכך שהמוצר הנרכש הינו במלאי במועד ההזמנה ובמועד האספקה. למען הסר ספק, חיוב הלקוח או שליחת הודעה אישור עסקה אינם מאשרים כי המוצר קיים במלאי ואינם מחייבים את החברה באספקתו.
במידה והלקוח לא קיבל הודעת אישור עסקה, עליו ליידע על כך את החברה מבעוד מועד וללא דיחוי.
במקרה בו לא צוין שהמוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, 'הלל' לא יהיה מחויב במכירתו אם בפועל הוא חסר וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בנושא זה ובגין כל נזק (ישר או עקיף) אשר נגרם ללקוח או לצד ג'. במידה והלקוח שילם ל'הלל' או חויב בעבור המוצר החסר, 'הלל' יבטל את החיוב או ישיב לו את הסכום הנ"ל בגין הרכישה.
ל'הלל' קיימת סמכות בלעדית בדבר אישור או דחיית הזמנה של לקוח, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי בלבד ומכל סיבה שהיא.

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

פרק זה הינו כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א - 1981 לרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק".)
אם מסיבה כלשהי הלקוח אינו שלם עם הרכישה ניתן להחליף את הפריטים במוצר חדש. החזרת הפריט ל- 'הלל' תעשה על חשבון הרוכש/ת.
החזר כספי יינתן בהתאם ובכפוף לחוק ויוחזר אך ורק באותו אמצעי תשלום ספציפי בו בוצעה הרכישה (לדוגמא החזר באמצעות כרטיס אשראי יוחזר אך ורק לאותו כרטיס אשראי ספציפי דרכו שולמה הרכישה). ההחזר הכספי יועבר לכרטיס האשראי דרכו בוצעה ההזמנה ובהתאם לזמני העבודה של חברת האשראי. עם ביטול העסקה, אמצעי התשלום זה יזוכה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם.)
רק הלקוח המזמין רשאי לבטל בכתב עסקה, אף אם מיען את המשלוח לאחר. בכל מקרה, הלקוח המזמין יכול לבטל הזמנה או להחליף מוצרים תוך 14 יום רק במידה וצירף הקבלה/ פתק ההחלפה*, בתנאי שהפריט לא נענד, באריזתו המקורית ושאינה פגומה, שלא נפל שום פגם/נזק והתווית הצמודה לתכשיט לא הוסרה וזאת בכפוף לחוק. שירות לקוחות 'הלל' הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בנושא מצב התכשיט המוחזר.
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים שלא שולמו בגינם תמורה כספית (לדוגמא פריטי מתנה, נרתיקים וכד'.)
זכות ההחלפה הינה חד פעמית. אין לקוח רשאי להחזיר ו/או לבטל / להחליף/ לקבל זיכוי עבור שתי עסקאות ברציפות ומעלה.
ביטול טרם יציאת המשלוח של המוצר מ- 'הלל' - לאחר ביטול ההזמנה יינתן ללקוח החזר כספי בהתאם להוראות החוק.
ביטול לאחר יציאת משלוח המוצר מ- 'הלל' - ביטול העסקה או ההחלפה יבוצעו באמצעות השבת הרכישה תוך 14 יום ל- 'הלל' הנמצא ברחוב פולג 109 אלפי מנשה או באמצעות שליחת דואר רשום ל'הלל'. במידה והלקוח שילם תשלום עבור דמי משלוח, תשלום זה לא יוחזר עם ביטול הרכישה או כזיכוי לרכישה.
עם קבלת המשלוח, על הלקוח לבדוק את הפריט. במידה והפריט הינו פגום או כי יש שוני מהמידע המוצג עליו באתר, הלקוח רשאי להשיבו ל- 'הלל'.
אנו ניצור עם ה'לקוח' קשר לאחר קבלת המוצר המוחזר בהקדם האפשרי על מנת לבצע את הזיכוי.
לא ניתן להחזיר מוצרים אשר יוצרו בהזמנה אישית, ותכשיטים עם כיתוב אישי.

'הלל' שומר על זכותו להפסיק את הפעילות באתר או לבטל את ההזמנה של לקוח, בכל עת, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי בלבד ומכל סיבה שהיא (כגון אך לא רק: טעות דפוס במחיר המוצר או בתיאור המוצר, תקלת תקשורת/ טכנית שמנעה מהלקוח שימוש תקין באתר, מקרה של כוח עליון או כל מצב אחר המונע ביצוע מכירה באופן תקין, אזל הפריט מהמלאי.)
אין 'הלל' יהיה אחראי ולא יישא בכל מקרה באחריות עבור כל סוגי הנזק (לרבות ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, לצד שלישי ולרבות אך לא רק נזק עקב רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר יותר גבוה.)
כאמור, 'הלל' רשאי לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, וזאת עפ"י שיקול דעתו ובהתאם נסיבות הביטול.

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

התשלום עבור רכישת פריטים באתר יתבצע, אך ורק, באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. החברה לא תכבד כל אמצעי תשלום אחר.

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

בזמן שימוש באתר נאסף על המשתמש מידע ממספר מקורות שונים (להלן: "המידע"). מידע זה כולל מידע שנמסר ביודעין לאתר, בהסכמתו המלאה של המשתמש וברצונו החופשי, ומידע שהתקבל כתוצאה משימוש באתר. החברה פועלת באמצעי זהירות מגוונים כדי לשמור ככל הניתן על פרטיות הלקוח ועל סודיות המידע. עם זאת, חשוב לציין כי מידע אותו הלקוח בוחר לפרסם באתרים השונים וברשתות החברתיות לא נכלל בגדר מידע פרטי.
הסכמת הלקוח לקבלת עדכונים באימייל וב- SMS מהווה הסכמה לקבלת חומרי דיוור פרסומיים, הטבות, שיתופי פעולה ועדכונים שונים בקשר ל-'אתר'. הדיוור יעשה באמצעי המדיה השונים ככל ש'הלל' יראה לנכון.
'הלל' שומר לעצמו את הזכות לשלוח דוא"ל לכתובת הדוא"ל שהוזנה ע"י הלקוח בדבר תזכורות אודות סל קניות שטרם הושלם לגביו ההזמנה.
בשימוש וצפייה באתר, מאשר הלקוח שליחת הודעות ע"י האתר (כולל דוא"ל,SMS וכד') כחלק מתפעולו ו/או כחלק ממתן שירות ללקוח שאינו מהווה תוכן פרסום או מסר פרסומי.
'הלל' מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטים של הלקוחות הרשומים אלא לצרכי תפעול בלבד, וכדי לאפשר ללקוח העברת אינפורמציה ואת ביצוע ההזמנה.
'הלל' יוכל להשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, בפרטיו האישיים לצורך ניתוחי מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים נוספים.
למרות האמור לעיל, 'הלל' יהיה רשאי להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לצד שלישי במידה ו- 'הלל' קיבל צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטיו של המשתמש לצד שלישי וכן בכל הליך משפטי או מחלוקת, כאשר יש חשד שהמשתמש ביצע מעשה או מחדל העלולים לפגוע ב'הלל' או לחילופין בצד שלישי כלשהו, או שהמשתמש עשה שימוש בשירותי 'הלל' לביצוע מעשה בלתי חוקי וכיוצא בזאת.
אין משתמש האתר יוכל לבוא בטענות ו/או דרישות כלפי 'הלל' בנושא ובקשר למסירת ושימוש בפרטיו כאמור לעיל והינו מוותר על כל תביעה או טענה כדלקמן, כולל מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
אין 'הלל' אוגר מספרי כרטיסי אשראי במחשבי ה'אתר'.
'הלל' נוקט במיטב אמצעי הזהירות המקובלים כדי לשמור על סודיות המידע והפרטיות של לקוחותיה, ככל הניתן.
העברת הנתונים ב’אתר' ומה -'אתר' אל חברת האשראי מתבצעת באופן מוצפן בפרוטוקול מאובטח SSL. במקרים שנובעים מכוח עליון או שאינם בשליטתנו, 'הלל' לא יישא באחריות לכל נזק שהוא לכל גורם שהוא במידה ומידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה ו/או יגיע לגורם עוין.
'הלל' יהיה בעל הרשאה בכדי לעשות שימוש ב"Cookies" או טכנולוגיות דומות לצורכי התפעול התקין והשוטף של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים בנושאי שימוש באתר, התאמתו של האתר להעדפותיו האישיות של לקוחותיו, אבטחת מידע, אימות פרטים, שיפור חוויות המשתמש, סיפוק שירות מהיר ויעיל למשתמש (כגון מניעה מהמשתמש להזין את הפרטים האישיים שלו בכל כניסה מחודשת לאתר). אין ברשימה זו לגרוע מצרכים נוספים שיכולים לעלות מעת לעת לפי דרישותיו של 'הלל'. בחלק מהמחשבים קיימת אפשרות להימנע משימוש ב"Cookies" כפי שיהיה מפורט בקובץ העזרה של כל דפדפן.

כל זכויות הקניין הרוחני (לרבות זכויות יוצרים, שיטות וסודות מסחריים, דגמים וכל פרט אחר הנוגע לנתוני האתר השונים) הם רכושו הבלעדי של 'הלל'. אין: להעתיק/ להפיץ/ למכור/ לשווק/ לשכפל/ לתרגם/ לעשות שימוש פרטי או מסחרי בין אם כבסיס נתונים ובין אם לא, מידע כלשהו באתר לרבות כל מה המשתמע מכך. כל תוכן מילולי, גרפיקה, עיצוב, אייקונים, וכל תוכן התצוגה באתר נכנסים תחת זכויות הקניין הרוחני, הינם רכושו הבלעדי של 'הלל' ואין לעשות בהם שימוש.
שם המותג 'Hallel Jewelry' ו- 'הלל-ברכה בתכשיט' וכן ה- DOMAIN של האתר מהווים סימני מסחר, בין אם נרשמו ובין אם לא, והינם רכושם הבלעדי של 'הלל' ואין לעשות בהם שימוש.

I'm a customer care section. I'm a great place to write a long text about your company and your services, and, most importantly, how to contact your store with queries. Writing a detailed customer care policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your customer care section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.